Tierärztinnen und Tierärzte stehen unter doppeltem Druck: hoher Administrationsaufwand und oft vermeidbare Notfälle. rosypet schliesst diese Lücke mit einem einfachen digitalen Kanal, verschlankt die Administration und pflegt den Kundenkontakt online.
Tierärztinnen und Tierärzte stehen unter doppeltem Druck: hoher administrativer Aufwand auf der einen Seite, oft vermeidbare Notfälle und gestresste Tiere auf der anderen. Viele Anliegen von Tierhaltern liessen sich mit einer frühzeitigen Vorabklärung entschärfen – doch dafür fehlte ein einfacher, direkter digitaler Kanal. rosypet wollte diese Lücke schliessen und zugleich die Administration verschlanken sowie den Kundenkontakt online pflegen.
ZNIPP hat für rosypet eine SaaS-Plattform entwickelt, deren Kernfunktion der Videocall zwischen Tierhalter und Tierarzt ist. Diese Vorabklärung ermöglicht eine erste Einschätzung, bevor ein Praxisbesuch nötig wird – in vielen Fällen erspart das dem Tier unnötigen Stress und der Praxis einen Notfall. Über den Videocall hinaus richtet sich die Plattform auch an weitere Tierexperten und bündelt Funktionen, die administrative Abläufe digitalisieren, Prozesse verschlanken und den Kundenkontakt online abbilden. Technisch ist rosypet als Progressive Web App auf Basis von Vue und Laravel umgesetzt – plattformübergreifend nutzbar, ohne Installationshürden für Tierhalter.
rosypet ist bei mehreren Tierarztpraxen im Einsatz. Der administrative Aufwand sinkt spürbar, während die Kundenbindung steigt – weil der Kontakt zwischen Praxis und Tierhalter niederschwelliger und direkter wird. Das Projekt zeigt, wie durchdachte Digitalisierung reale Abläufe entlastet: Software, die sich an den tatsächlichen Bedürfnissen von Praxis und Tierhalter orientiert.
