Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist die ZNIPP GmbH mit Sitz in Horw, Schweiz.

Die vollständigen Angaben zum Unternehmen — Adresse, Handelsregistereintrag, Telefonnummer und die für den Inhalt verantwortliche Person — stehen im Impressum.

Diese Website wird auf dem Server gerendert und von dort ausgeliefert. Bei jedem Aufruf übermittelt Ihr Browser dabei technisch notwendige Angaben:

• Ihre IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• die aufgerufene Adresse (URL)
• Browsertyp und Betriebssystem (User-Agent)
• die von Ihrem Browser bevorzugte Sprache (Accept-Language)
• die zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser sie mitsendet (Referrer)

Ohne diese Angaben lässt sich die Seite nicht ausliefern; die Sprachkennung entscheidet zusätzlich darüber, in welcher Sprache sie ausgeliefert wird. Unsere Anwendung führt kein eigenes Zugriffsprotokoll; tritt ein Fehler auf, wird er mit technischen Angaben protokolliert, damit wir ihn beheben können. TODO(confirm): Wer die Infrastruktur betreibt, in welchem Land die Server stehen und wie lange Protokolle der vorgelagerten Infrastruktur aufbewahrt werden.

Diese Website setzt von sich aus ein einziges Cookie und legt einen Wert im lokalen Speicher Ihres Browsers ab:

• «language» (Cookie): hält fest, in welcher Sprache Sie die Website betrachten — beim ersten Aufruf die von Ihrem Browser gemeldete, danach die von Ihnen gewählte. Der Server liefert die Seite dann direkt in dieser Sprache aus. Das Cookie wird ohne Ablaufdatum gesetzt und gilt damit für die Dauer der Browsersitzung.
• «user» (lokaler Speicher): hält dieselbe Spracheinstellung im Browser fest, damit die Seite nach dem Laden nicht in eine andere Sprache wechselt.

Beide enthalten keine Kennung, mit der sich einzelne Besucherinnen und Besucher wiedererkennen liessen, und werden nicht an Dritte übermittelt. Sie können sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen. Ist die Reichweitenmessung aktiv, kommen die Cookies von Google Analytics hinzu; dazu der nächste Abschnitt.

Diese Website kann Google Analytics einbinden. Der Analyse-Code wird nur geladen, wenn im Betrieb eine Mess-ID hinterlegt ist; ist keine hinterlegt, findet keine Messung statt und es werden keine Daten an Google übermittelt.

Ist die Messung aktiv, lädt Ihr Browser Code von Google, und Google setzt Cookies beziehungsweise vergleichbare Kennungen, über die wiederkehrende Aufrufe demselben Gerät zugeordnet werden. Übermittelt werden dabei unter anderem Ihre IP-Adresse, die aufgerufenen Seiten, die Verweildauer sowie technische Angaben zu Browser und Gerät. Wir werten das ausschliesslich aus, um zu verstehen, welche Inhalte gelesen werden.

TODO(confirm): Ob Google Analytics in der produktiven Umgebung tatsächlich aktiviert ist, welche Google-Gesellschaft Vertragspartnerin ist, in welche Länder die Daten übermittelt werden, wie lange Google sie aufbewahrt und auf welcher Grundlage die Messung ohne vorgängige Einwilligung erfolgt.

Alle Schriften dieser Website liegen auf unserem eigenen Server — die Textschriften (Sora und Space Grotesk) ebenso wie die Symbolschrift (Material Symbols). Ihr Browser lädt sie von uns und ruft dafür keinen fremden Dienst auf.

Weitere externe Dienste sind nicht eingebunden: keine eingebetteten Videos, keine Karten, keine Social-Media-Widgets, keine Werbenetzwerke. Die Verweise auf LinkedIn und Facebook sind gewöhnliche Links — Daten erreichen diese Anbieter erst, wenn Sie einen solchen Link anklicken.

Auf dieser Website gibt es zwei Formulare. Beide senden Ihre Eingaben an unser eigenes Backend-System:

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Wir bearbeiten diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten.
• Terminbuchung: Name, E-Mail-Adresse, der gewählte Termin und — falls Sie eine schreiben — Ihre Notiz zum Gespräch. Wir bearbeiten diese Angaben, um den Termin zu vereinbaren und durchzuführen.

Mitgesendet wird jeweils die Sprache, in der Sie die Website bedienen. Weitere Angaben verlangen wir nicht. TODO(confirm): Auf welchem System und in welchem Land dieses Backend betrieben wird, ob Anfragen zusätzlich per E-Mail oder in ein Kalender- oder CRM-System weitergeleitet werden und wie lange Anfragen und Buchungen aufbewahrt werden.

Auf der Support-Seite stellen wir zwei Programme zum Herunterladen bereit. Der Download läuft über unseren Server; dabei fallen dieselben technischen Angaben an wie beim Aufruf einer Seite.

Der Fernwartungs-Client (RustDesk) ist so vorkonfiguriert, dass er sich mit unserem Server support.znipp.ch verbindet. Eine Sitzung kommt erst zustande, wenn Sie uns die im Programm angezeigte ID und das Einmalpasswort nennen, und sie endet, wenn Sie das Programm schliessen.

Das Linux-Installationsskript lädt die Pakete direkt von GitHub auf Ihr Gerät; dabei erfährt GitHub Ihre IP-Adresse.

ZNIPP Check untersucht einen Windows-PC vor einer Migration und übermittelt seinen Bericht unter der Kennung, die im Dateinamen des Programms steht, an unser Backend. TODO(confirm): Welche Angaben der Bericht von ZNIPP Check enthält, wie lange er aufbewahrt wird und ob bei Fernwartungssitzungen Protokolle anfallen.

Personendaten geben wir nur weiter, soweit es für den beschriebenen Zweck nötig ist. Beteiligt sind:

• der Betreiber der Infrastruktur, auf der die Website und das Backend laufen
• Google, für die Schriften und — sofern aktiv — für die Reichweitenmessung
• GitHub, wenn Sie das Linux-Installationsskript ausführen

Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht für Werbezwecke Dritter weiter. TODO(confirm): Welche Dienstleister die Infrastruktur betreiben und ob mit ihnen Auftragsbearbeitungsverträge bestehen.

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für den Zweck nötig ist, zu dem wir sie erhoben haben, und solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach löschen wir sie.

TODO(confirm): Konkrete Fristen für Server- und Fehlerprotokolle, Kontaktanfragen, Terminbuchungen und Berichte von ZNIPP Check.

Die Website wird verschlüsselt ausgeliefert (HTTPS); das gilt auch für die Übermittlung der Formulardaten. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust und Veränderung zu schützen.

Nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) können Sie Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten. Sie können unrichtige Daten berichtigen und Daten löschen lassen, der Bearbeitung widersprechen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten verlangen.

Halten Sie sich in der EU oder im EWR auf, stehen Ihnen zusätzlich die Rechte nach den Artikeln 15 bis 21 DSGVO zu:

• Auskunft über die bearbeiteten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung (Art. 17)
• Einschränkung der Bearbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen eine Bearbeitung, die auf einem berechtigten Interesse beruht (Art. 21)

Für die Ausübung genügt eine Nachricht an uns. Wir können dabei einen Identitätsnachweis verlangen, damit Daten nicht an Unbefugte gelangen. Unabhängig davon können Sie sich bei der für Sie zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

Fragen zu dieser Erklärung und die Ausübung Ihrer Rechte richten Sie bitte an die ZNIPP GmbH — per E-Mail oder an die im Impressum genannte Adresse.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die beschriebene Bearbeitung ändert. Massgebend ist die hier veröffentlichte Fassung; das Datum am Anfang zeigt den Stand.